Trái tim Việt Nam
The brief
THẤU HIỂU TRÁI TIM – LAN TỎA NỤ CƯỜI
Văn hóa dịch vụ được xây dựng nhằm đề cao lòng hiếu khách, nụ cười thân thiện, lòng yêu nước và tự hào dân tộc của người Việt Nam. Khi bạn đối xử chân thành với khách hàng, họ sẽ cảm nhận được điều đó và muốn gắn kết dài lâu. Từ đó chiến dịch về văn hóa dịch vụ được triển khai với mong muốn lan tỏa những nụ cười và niềm vui đến mọi người.
- Khách hàng : Vincom
- Ngành nghề : Bất động sản bán lẻ
- Thời gian : 2019
Our Approach
Với vai trò chính trong việc xây dựng kế hoạch và quản lý chính việc triển khai Văn hóa dịch vụ, đội ngũ Aurora chịu trách nhiệm trong các việc:
• Đề xuất ý tưởng chủ đạo
• Xây dựng tiêu chuẩn dịch vụ
• Tổ chức triển khai hoạt động và truyền thông
Hoạt động chính:
- Sự kiện kickoff nội bộ
-
Viral Clip:
‘Đã có ai mỉm cười với bạn chưa?
- Sổ tay đào tạo và các cuộc thi nội bộ
- Sự kiện ‘Vũ điệu trái tim’
- Bài hát mừng sinh nhật 15 năm
- Sự kiện ‘Tự hào giấc mơ Việt Nam bay cao’
