Banking Website - UI & UX Concept
The brief
Website ngân hàng là một trong những sản phẩm thiết kế phức tạp bởi vừa phải hiển thị lượng dữ liệu và danh sách dịch vụ lớn; vừa cần đảm bảo trải nghiệm đơn giản, giao diện dễ thao tác với phần lớn người dùng. Aurora Việt Nam đã thử sức chinh phục thử thách khó khăn này trong một dự án nội bộ được thực hiện vào giữa năm 2022.
- Khách hàng : Non - brand
- Ngành nghề : Tài chính - Ngân hàng
- Thời gian : 2022
Our Approach
1. Nghiên cứu
- Hiểu rõ tầm quan trọng của việc nghiên cứu các vấn đề hiện hữu và thấu hiểu kỳ vọng của người tiêu dùng, Aurora bắt đầu dự án bằng việc thực hiện khảo sát ý kiến khách hàng về trải nghiệm và thiết kế của 4 website ngân hàng lớn nhất tại Việt Nam. Bên cạnh đó, quá trình chuyển đổi số cũng đòi hỏi nghiên cứu kĩ các xu hướng cá nhân hoá và trải nghiệm một chạm cho mọi nhu cầu.
- Dựa trên các thông tin khảo sát phía trên, chúng tôi đã xây dựng hai nhóm chân dung khách hàng tiêu biểu: Khách hàng đã sở hữu tài khoản và khách hàng đang cân nhắc mở tài khoản ngân hàng.
2. Giải pháp
- Với hệ thống website phức tạp của ngân hàng, chúng tôi hiểu tầm quan trọng trong việc xây dựng Design System để giúp các thiết kế được đồng bộ và xuyên suốt, đảm bảo các tiêu chí: Liên kết chặt chẽ với bộ nhận diện thương hiệu; Hiện đại, trẻ trung, mang hơi thở của tương lai; Đem lại cảm giác uy tín, chuyên nghiệp; Đảm bảo các tiêu chuẩn thiết kế về tương phản màu sắc, kích thước, tỷ lệ; Linh hoạt ứng dụng trên nền tảng digital.
- Không chỉ đảm bảo tính thẩm mỹ, trải nghiệm website còn được cá nhân hoá theo dữ liệu khách hàng cung cấp: Lời chào thay đổi tùy theo thời điểm truy cập trong ngày; Hiển thị thông điệp theo tên riêng khách hàng cung cấp; Tùy chỉnh phong cách, màu sắc, kích thước văn bản.
Hoạt động chính:
- UI & UX Concept
