#Điểm tin: Bỏ túi “Tips” bắt Trend không “Trật nhịp” cùng các ứng dụng giao đồ ăn

Năm 2023 đang trôi qua với hơn 3 nghìn chủ đề nóng trên mạng xã hội, tạo nên hơn 208,5 triệu lượt thảo luận và 1,69 tỷ lượt tương tác, theo số liệu từ SocialTrend của YouNet Media. Đối mặt với thách thức không ngừng của sự biến đổi “hot trend” hàng ngày, các thương hiệu giao đồ ăn đang có những nỗ lực đặc biệt để không chỉ bắt kịp xu hướng mà còn giữ được định vị thương hiệu và kết nối sâu sắc với  Gen Z.

Trong cuộc đua đầy cạnh tranh này, Baemin, Gojek, Grab đã rất tích cực “chớp thời cơ” để tạo dấu ấn với khách hàng của mình. Việc “bắt trend” không chỉ là việc đơn giản bắt kịp xu hướng, mà còn là một quá trình tìm ra câu chuyện phản ánh đúng định vị thương hiệu và tìm ra insight sâu sắc của khách hàng. Aurora cũng đặt ra câu hỏi: “Làm thế nào để bắt trend “chuẩn brand” và đúng insight?” hay “Việc bắt trend “có mục đích” như vậy đem lại hiệu quả gì?”

Hãy cùng Aurora khám phá cách áp dụng trend của các ứng dụng giao đồ ăn và tìm ra đâu là công thức hiệu quả nhất nhé!

1. Công thức “Ghép chữ người – Mới chữ ta” 

Một cách bắt trend không hề xa lạ dành cho các thương hiệu là ghép những từ trending đi kèm với nội dung sẵn có của thương hiệu. Gojek đã có màn “bắt trend” khi ghép hai slang đang được cư dân mạng ưa chuộng là “flex” và “mơi”  với tên thương hiệu Gofood để tranh thủ quảng bá deal hot. Với cách dùng từ gần gũi, “trendy” cùng hình ảnh được đầu tư chỉn chu, bài viết sau đó đã thu về gần 1,2 nghìn lượt thảo luận và hơn 10 nghìn lượt tương tác.

Sử dụng cùng công thức “Ghép chữ người – mới chữ ta” với Gojek, Grab lấy cảm hứng từ một bài hát phổ biến với giới trẻ dạo gần đây – bài hát “bé ơi từ từ” nằm trong album LOI CHOI của ca sĩ WRENS EVAN (ft Itsnk). Thông điệp khá bắt tai như một lời nhắc, lời gọi nhẹ nhàng dành cho khách hàng của mình “Cứ từ từ” vì GrabMart đã có đủ mọi thứ họ cần.

Với hình ảnh anh tài xế đội chiếc mũ Grab “có sừng” tuần lộc và không khí Giáng sinh bao trùm, Grab đã nhận được hưởng ứng của cộng đồng mạng vì có màn “flex” cực kì mượt và hợp với ngày lễ Noel đang đến gần.

2. Công thức “Bắt trend hot – Từ đồng âm” 

Mới đây, vào những ngày cuối cùng trước khi rời khỏi thị trường Việt Nam, Baemin đã điểm lại những nhân vật đã từng xuất hiện trong tất cả các bài viết truyền thông sáng tạo trên social của mình. Một sự trùng hợp “có sắp đặt” của Baemin đã khiến bài viết thú vị và hợp lý đến không tưởng.

Tại sao lại là “trùng hợp có sắp đặt”?

“Đại minh tinh” là một bài hát hot hit cuối năm 2023 của ca sĩ Văn Mai Hương nói về câu chuyện cuộc đời của một nữ minh tinh nổi tiếng. Baemin đã khéo léo lấy bài hát đặt tên cho phần tri ân những nhân vật của mình trong giải thưởng “Làn sóng xanh mint”. Giải thưởng như lời tạm biệt nhằm vinh danh các nhân vật đáng yêu và những món ăn được yêu thích nhất thời gian qua, khép lại một hành trình dài của Baemin tại Việt Nam với những lần bắt trend “không cần cố” và tạo rất nhiều thảo luận trên mạng xã hội.

Một vài “Đại minh tinh” của Baemin có thể kể đến như:

• Nữ ca sĩ “Taylor Sweet” trong tour diễn thế giới “The Ê Răng Tua” (Taylor Swift – The Eras Tour)
• Diễn viên Song Hye Kilo trong phim The Calory (Song Hye Kyo – The Glory)
• “Malefi-hành” trong phim “Tiên hắc ám dầu” (Maleficent – Tiên hắc ám)
• Host Thùy Mưa – Have A Bite (Thùy Minh – Have A Sip)

Có thể nói, Baemin được coi như “Ông hoàng trong làng bắt trend” – với sự kết hợp trend cùng thông điệp và hình ảnh chỉn chu đã đem đến tiếng cười thư giãn cũng như những ý tưởng sáng tạo để làm giàu kho tàng cảm hứng cho marketers tại Việt Nam.

Nhưng, một dấu chấm hỏi lớn đã được đặt ra sau sự rời đi của Baemin tại thị trường Việt Nam, rằng “Liệu có phải cứ sáng tạo, trending là hiệu quả?”. Aurora tin chắc rằng, đây cũng là vấn đề không ít tranh cãi, thậm chí đã trở thành chủ đề thảo luận “hot” trong thời gian dài. Không “vạch lá tìm sâu” – tìm xem đâu là lý do cho sự “dừng lại” của Baemin tại Việt Nam, hãy cùng Aurora tìm ra hướng đi “bắt trend” đúng, sao cho vừa sáng tạo, lại vừa hiệu quả trong phần cuối cùng của bài viết nhé!

3. Làm thế nào để bắt trend “chuẩn brand” và đúng insight?

Khi tư vấn cho nhãn hàng, mình luôn đề cập tới 02 tiêu chí quan trọng: Tính phù hợp & Tính thời điểm giúp thương hiệu có thể bắt trend hợp thời và hiệu quả nhất:

Với tính phù hợp: 

• Marketer cần đánh giá nội dung trending có phù hợp với thương hiệu hay không; sau đó cần lên định hướng cụ thể trước khi triển khai bất cứ hoạt động trending nào.
• Việc sử dụng tràn lan các nội dung trending dù hay tới đâu mà không có mục tiêu, không hướng tới đối tượng nào cụ thể & không phù hợp với Brand Image & Brand Personality của thương hiệu sẽ chỉ khiến thương hiệu lạc lối và mất đi tính hiệu quả , giống như Case Study của Baemin.

Với tính thời điểm: 

Tính thời điểm không chỉ nằm ở việc bắt trend nhanh mà còn đến từ việc tự tạo trend đúng xu hướng. Nổi bật nhất trong năm 2022 chính là câu chuyện tình yêu giữa Momo & Starbuck đã tạo nên một hiện tượng trên social khiến tất cả các brand “bắt trend” theo. Điểm khác biệt chính là thương hiệu Highlands, thay vì bắt trend thông thường, Highlands đã đăng một trái tim tan vỡ để rumor cho chuyện tình tay ba Momo x Starbuck x Highlands giúp thương hiệu “nổi bần bật” trước tất cả các thương hiệu khác và thu hút được nhiều sự chú ý cũng như “làm dậy sóng” cộng đồng mạng thảo luận về chủ đề này.

————

Đây cũng là phần chia sẻ vô cùng bổ ích của chị Nguyễn Hường – Senior Account tại Aurora Vietnam trong buổi “Case nghiền ngẫm” – series nói chuyện làm ngành tại Aurora – một hoạt động thường kỳ thú vị để mổ xẻ, phân tích và nâng cao hiểu biết về ngành quảng cáo sáng tạo.

Như vậy, chỉ với riêng các ứng dụng giao hàng đã có những cái tên điển hình, chứng minh mình là một cái tên “trendy” và đầy sáng tạo trong cuộc đua bắt kịp xu hướng trên mạng xã hội năm 2023. Tuy nhiên, chỉ sáng tạo thôi là chưa đủ, các thương hiệu cần đào sâu chủ đề và nỗ lực trong việc lồng ghép xu hướng với định vị và hình ảnh thương hiệu để tạo ra tác động và thay đổi đến hành vi khách hàng để marketing không chỉ nói về câu chuyện sáng tạo, mà còn là câu chuyện về “tính hiệu quả”.

Nếu như bạn có bất kì quan điểm nào dành cho chủ đề “Bắt trend hiệu quả”, đừng ngần ngại gửi email về địa chỉ mail: hello@auroravietnam.co nhé!